市长专线电话接听公告

为适应新形势发展的需要，进一步加强政府与人民群众之间的联系和沟通，及时解决群众关心的热点和难点问题，市信访局将原来的市长专线电话变更为公益性短号“12345”，现将有关事项公告如下：                                                                                                                                         

一、市长专线电话开通及接听时间

市长专线电话“12345”定于2010年12月15日起正式开通，接听时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。　　

二、市长专线电话受理与不受理范围

1、受理范围

（一）对我市国民经济和社会发展提出的建议、意见；

（二）对政府及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见；

（三）依法可以由政府及其工作部门负责处理的投诉请求；

（四）依照《信访条例》，其他可以提出的信访事项。

2、不受理范围

以下情况不予受理，请您以其它方式或者直接向其他有关单位提出：

（一）检举、揭发单位或个人违法犯罪行为的。检举人、揭发人可以直接向纪检、监察部门、人民检察院等单位反映；也可以用纸质书信、走访等形式向我局提出；

（二）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出；

（三）各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，信访人应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出；

（四）对行政机关作出的信访事项处理意见不服，要求复查复核的，请您通过纸质书面形式提出。

特此公告。

揭阳市信访局

 　　                                                        2010年12月15日