2011年11月10-11日，由省第三十一批信访督查专员黄涛同志带队组成的督导组一行3人，到市信访局督导检查全国信访信息系统应用和网上信访大厅建设情况，并随机抽取一个县（市、区）进行实地督导检查，听取该区有关情况汇报。市委副秘书长、市信访局长袁文键，榕城区领导许光汉等陪同检查。

（以上图片为省督导组到榕城区实地督导检查并听取有关情况汇报）