友情链接

陈绿平：信访部门要争当粤东信访工作排头兵

发布日期：2012年04月20日

陈绿平在接待群众来访时要求信访部门

要不断探索新思路新机制争当粤东信访工作排头兵

4 月17日下午，市委书记、市人大常委会主任陈绿平到市信访局开展接访群众活动，零距离倾听群众心声，现场拍板解决问题。市委常委、秘书长刘光明，副市长林丽娇，市中级人民法院院长陈超，市委副秘书长、信访局长袁文键及相关单位负责同志参加了群众接访活动。

一份热情、一声问候、一杯热茶、一次敞开心扉的交流，陈绿平贴心的举动让来访群众感受到了无限的温暖。接访活动在和谐、融洽的气氛中进行，陈绿平与每一位来访群众亲切握手问好，以拉家常的方式进行交谈，仔细了解他们的家庭生活状况，对他们的诉求表示理解和同情，并设身处地为他们着想，力求给他们一个满意的答复；同时，叮嘱来访群众一定要相信党和政府，依照法律法规，通过合法的有效途径反映诉求，来访群众表示“一定谨记”。来访群众愉快地接受处理意见，连声称谢，满意而归。

接访活动结束后，陈绿平在市信访局主持召开了座谈会，就如何做好新形势下的信访工作提出具体要求。他指出，市委一直高度重视信访工作。市第五次党代会以来，我市建立领导干部大接访、大下访和大包案制度，领导干部挂钩帮扶“问题村”，建立信访案件首问负责制和倒查机制，举行网络问政活动，开辟书记市长网络信访渠道，全面加强和改进信访工作，有效化解一大批信访问题，有力维护全市社会大局稳定，取得了显著成效。实践证明，我市信访干部队伍是一支政治强、讲奉献、作风实、干劲足、心系群众、战斗力强的队伍，市委对信访工作是肯定的、满意的。

陈绿平代表市委、市政府向全市信访战线的全体同志表示衷心的感谢和亲切的慰问。他说，当前我市的信访工作仍面临着一系列的挑战，任务依然艰巨。信访部门务必保持清醒，保持警觉，切实增强责任感和紧迫感，以对党和人民高度负责的态度，扎扎实实做好工作，切实维护社会和谐稳定，为“打造粤东发展极，建设幸福新揭阳”作出新的更大贡献。就信访工作如何适应新形势和新任务，更好地发挥特有作用，服务我市经济社会大跨越、大发展，陈绿平强调了四方面的要求。一是要突出抓好今年敏感时期的信访工作。信访部门要保持高度的政治敏锐性和政治责任感，时刻绷紧信访维稳这根弦，密切关注和准确把握社会态势，超前谋划，精心部署，加强领导，细化分工，明确责任，全力维护好我市的社会大局稳定，为党的十八大和省第十一次党代会的胜利召开，为我市重大项目奠基开工仪式的顺利举行营造和谐稳定的社会环境。二是要大力推动领导干部接访下访。领导干部接访下访是畅通群众诉求的重要渠道。阶段来，我市领导干部接访下访工作开展非常到位，信访部门要使大接访活动长期化、制度化，成为化解社会矛盾、维护社会稳定的硬措施、硬规定。对于每次接访下访活动，信访部门要精心组织，安排一定的时间集中接待群众来访，深入基层下访群众，真心实意地为群众办实事、解难题、化纠纷，努力减少重复上访和越级上访，把领导干部接访下访办成我市密切党群关系的重大平台，成为各级领导干部为群众解难事、办实事、做好事的亮点工程。三是要不断探索新思路新机制。信访部门要敢于创新思路、善于创新办法。目前我市已制定了责任倒查工作机制，各级各部门务必加快实施，切实解决积案问题，确保群众的诉求有人应、有人管、有结果、有反馈。同时，要放宽眼界，学习外地先进的经验做法，进一步完善领导接访下访包案、矛盾纠纷化解、信访分析研判、案件终结、督查督办、重点管理、责任倒查等工作机制，推进信访工作进一步制度化、规范化，争当粤东信访工作排头兵，为全省信访工作创造新经验。四是要着力加强信访队伍建设。信访部门是党和政府联系人民群众的桥梁及纽带，信访部门的同志要牢固树立群众观念，增进对群众的感情，成为群众的贴心人、知情人，带头把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，切实解决群众的利益诉求。要完善内部管理，配齐配强力量，提升队伍能力，努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风实、素质高的信访队伍。下一步，市委将加强市信访局领导班子建设，在人才、物力、财力给予市信访局更大的支持；同时将把市信访局作为培养干部的一个重要渠道。