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市委副书记谢峻到市信访局约访群众

发布日期：2012年06月14日

6 月13日下午，市委副书记谢峻到市信访局约访群众，面对面倾听来访人心声，现场协调解决群众的合法、合理诉求。市委副秘书长、市信访局长袁文键，市委副秘书长林少敏及相关单位负责同志参加了接访活动。

当天下午一到约访的时间，谢峻就准时来到市信访局接访室，认真听取约访案件相关责任单位对群众反映问题的调处情况，详细询问事情的来龙去脉。在了解案件的具体情况后，谢峻热情接待了来访人，仔细倾听来访人反映的问题。来自普宁市的信访人，反映2012年5月8日其母亲因为邻里纠纷被邻居毒打致住院治疗。5月9日，邻居的儿子又纠集一伙人再次到其家门口对其父亲进行毒打，致其父亲胸肋骨骨折，还扬言要把来访人杀掉，要求上级领导为民主持公道，从严处理。

谢峻对来访人提出的疑问一一作出回应，耐心细致做好解释工作，同时还积极做好来访人的思想教育和心理疏导工作，并现场提出解决意见，要求当地公安部门依法依规作出处理，给群众一个明确的答复。谢峻在接访中表示，邻里之间要相互谦让，少些计较，邻里之间“低头不见抬头见”，关系融洽的时候比亲戚还亲，在平时打交道中出现一些小纠纷、小摩擦是难免的，冤家宜解不宜结，要本着“大事化小，小事化了”的原则来处理，而不能大动干戈。谢峻对双方积极接受调解的态度予以充分肯定，并要求当地公安部门主动介入，从人性化的角度公平公正处理，及时妥善化解矛盾。同时，谢峻对来访人严肃指出，信访人反映问题必须实事求是，不能道听途说，不得捏造、歪曲、夸大事实，否则将被追究相应的法律责任。要相信当地公安部门有能力、有责任解决好信访人反映的问题，而不能越级上访，要按照《信访条例》规定依法有序逐级反映。他也希望信访人邻里之间以后能和睦相处，友好团结，相互尊重，相互包容，共同为构建和谐社会做出应有的贡献。