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陈澄民副市长到市信访局公开接访群众

发布日期：2012年08月31日

8 月29日下午，市政府副市长陈澄民同志到市信访局公开接访群众，听民声，解民忧，化民怨，积极帮助解决来访群众反映的各类问题。市委副秘书长、市信访局长袁文键及相关单位负责同志陪同参加了接访活动。

当天，从14时20分至19时许，陈澄民副市长连续接访近5个小时，期间一直没有离开过接访现场，更顾不上吃饭休息。现场共接待来访群众35批179人次，来访群众主要来自揭东县、惠来县和榕城区等地方，其中揭东县10批77人次、惠来县7批25人次、榕城区3批36人次，另外东山区4批15人次、试验区4批9人次、普宁市5批8人次、揭西县2批9人次。信访内容主要涉及国土资源管理、农村干部作风、社会治安、劳动社保、金融财税、违章建筑、拆迁补偿、涉法涉诉、住房和房地产、历史积案等十类问题。

对每一批来访群众，陈澄民始终都脸带笑容与他们进行亲切交流，仔细阅看他们提交的诉求材料，详细了解相关情况。对于符合政策法规的合理诉求，当面给予明确答复，批示要求相关责任单位要认真抓好落实，切实妥善解决；对于一些不合理或者过分的要求，他总是不厌其烦地摆事实、讲道理、举实例，情真意切安抚群众情绪，从感情上拉近和感化上访群众，力求使他们最大限度地消除误解，增进理解，尽力使他们怀揣问题而来， 满带笑容 而归。

陈澄民在接访过程中强调，信访问题既涉及社会大局稳定，也涉及群众切身利益，大力解决群众信访问题，既是党委政府的责任，更是密切党群关系的迫切要求。只有怀着对群众的深情厚意才能真心实意为上访群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同上访群众的距离，才能赢得群众的信赖，才能让其感受到党和政府的温暖。开展信访积案化解百日专项行动，是市委、市政府牢记政治使命、针对当前形势、结合揭阳实际而作出的一项重大决策，他要求各级各部门要充分认识开展信访积案化解百日专项行动的重要性和紧迫性，要切实为人民群众的利益着想，以强烈的责任感和对人民群众的深厚感情，通过集中化解信访积案，努力实现案结事了。针对接访过程中群众反映涉及此次交办信访积案的问题，他要求包案领导要切实提高思想认识，集中时间精力，加强案件化解力度，强化措施，务求实效，全力化解信访积案，促使上访群众息诉罢访。