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杜安义同志到市信访局开展接访群众活动

发布日期：2012年10月12日

10 月10日，市政协主席杜安义到市信访局接访群众，听民声，解民忧，面对面解决群众反映的诉求。共约访群众2批，涉及民房建设、医疗救助等方面的问题。市委副秘书长、市信访局长袁文键，市政协副秘书长方武相及有关单位负责同志参加了接访活动。

上午9时30分，杜安义准时到达市信访局，热情接待了约访群众，仔细倾听了约访群众反映的诉求，始终和颜悦色、耐心解释，并告诉约访群众有什么困难和诉求，不要着急，慢慢说，领导的贴心话让急躁或激动的群众平复了心情，或长或短地说出自己遇到的问题和困难。随后，听取了责任单位对群众反映信访事项的调处情况汇报，理清诉求症结后，现场提出处理意见，限时解决，在得到杜安义的答复和批示后，来访群众带着感激，满意而归。如惠来县溪西镇村头村村民庄某反映，她的4岁男孩詹某森于今年农历正月患急性白血病，已花去医药费18多万元，现生活特别困难，要求上级政府给予救济帮助。杜安义听了上访人反映的诉求，并向当地镇村干部了解家庭有关情况、农村合作医疗报销情况以及红十字会、民政等相关部门的处理意见后，当场做出回应：对信访人遇到的困难表示同情和理解，作为家长要有信心克服困难，治疗好孩子的疾病；各级党政领导对她孩子的病情都非常关心和重视，将会尽力帮助解决患病孩子的医疗费用。一是通过村、镇发动乡贤捐款帮助；二是县政府以及民政部门将筹集部分资金给予困难补助；三是市红十字会协助上访人向国家红十字会申请治疗白血病专项基金，尽快拿到治疗资金；四是利用当地新闻媒体进行宣传报道，争取社会各界热心人士捐款，帮助上访人解决医疗费用。上访人听后十分激动，连声称谢。

揭东县月城镇寮东村村民李某雄反映，其房屋被邻居二层楼房压裂后，造成危房，无法居住，多次向事主李某雄商量解决赔偿及修补事宜均被拒绝，后经该村委与镇相关部门协助解决危房一事，至今只是应付了事。目前他的家人有家无法归，只能到外流离失所，要求市政府领导帮助解决此事，使他一家早日回家安居。杜安义在听取了揭东县相关部门的调处情况后，对上访人在解决过程产生的一些误解，动之以情、晓之以理，进行教育疏导，要上访人面对现实，消除误解，增进理解，处理好邻里关系。同时，要求该镇政府切实负起责任，协调组织双方提出妥善解决方案。上访人当场表示感谢。杜安义每接访一批群众，都起身同上访人握手送别。

在接访活动结束后，杜安义特别强调，对今天约访的群众信访事项，县领导要亲自抓协调，相关责任单位要抓落实，信访部门负责抓督办，并要求一个月内解决，务必使上访群众反映的问题都能圆满妥善解决。