我市举办综治信访维稳

三级平台长效机制建设培训班

     10月17-18日，全市综治信访维稳三级平台长效机制建设培训班在揭西举行，市综治、信访、维稳有关部门的领导，各县（市、区）分管三级平台的领导，县、镇两级的综治信访维稳负责人共100多人参加了这次培训班。

    本次培训班的主要任务是对全市综治信访维稳三级平台有关人员进行业务培训，对平台的长效机制提出了具体要求，进一步发挥综治信访维稳平台的重要作用。期间，各县（市、区）还作了工作经验介绍。市信访局郑副局长为培训班的学员作了题为《做一名合格的接访干部》的专题讲座。郑副局长从接访干部应具备的素质、接访和处理的步骤和技巧两个方面做了深刻的阐述。

    郑副局长在讲座中指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察社情民意的重要窗口，听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要手段。去年以来，市委、市政府高度重视信访工作，主要领导率先垂范，带头接访群众，高效处理群众的合理诉求。作为一名合格的信访干部，必须具备优良的政治素质、全心全意为人民服务的思想素质、良好的职业道德素质、较好地心理素质、较高的政策法律水平、口才能力和文字综合能力以及较强的组织协调和处理复杂信访问题能力。接访是信访工作极其重要的环节，是做好信访维稳工作的关键所在。郑副局长结合自身的工作体会在谈到如何做好接访的过程中，理论联系实际，深入剖析接访中的典型案例，举一反三，要求各级领导干部进一步强化责任意识，把上访人反映的问题当成自己的事来对待，高度重视每一个信访诉求，不厌其烦、不畏其难，切实做到情况掌握在一线、矛盾排查在一线、问题解决在一线。
    据了解，本次学员来自市直有关单位，县、镇两级综治信访维稳三级平台的业务骨干，大家纷纷表示，郑副局长的讲课内容丰富，深入浅出，旁征博引，生动活泼，列举了大量典型接访事例，介绍了宝贵的经验做法，具有很强的理论性、思想性、实践性，让全体学员深受启发，受益匪浅，大家将结合本职岗位实际将讲座内容加以消化吸收，并应用到具体工作中去。