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杜安义同志到市信访局公开接访群众

发布日期：2013年03月01日

2 月27日上午，市政协主席杜安义同志到市信访局公开接访群众，面对面倾听民声，心贴心化解民忧。市政协秘书长林素钦，市委副秘书长、市信访局长袁文键及市信访局相关负责同志参加了接访活动。

当天，杜安义一早就来到市信访局接访室等候信访人，前后共接待群众来访35批77人。来访群众主要来自揭东县、普宁市和榕城区，其中揭东县8批26人，普宁市11批20人，榕城区7批14人，揭西县3批7人，东山区2批6人，试验区3批3人，惠来县1批1人。信访内容主要涉及国土资源管理、农村干部作风、村务财务公开、城乡建设、社会治安、拆迁赔偿、涉法涉诉、历史积案等8类问题。整个接访过程从8时45分一直持续到15时25分，将近7个小时，期间杜安义主席没有休息片刻，也没用上午餐，始终以饱满的热情接待来访群众，从开始到结束始终没流露出丝毫的倦怠。对每一批来访群众，他都面带微笑，与他们亲切交流，耐心倾听他们的诉求，仔细阅看他们提交的上访材料和原案件调处答复材料。对于涉及政策法规的合理诉求，杜安义当即给予明确的答复，批示要求相关单位领导尽快解决到位；对于疑难复杂问题，杜安义均一一致电相关地方领导，要求予以重视，认真调查核实，如果涉及违法乱纪的一定要严肃查处，务求给群众一个满意的答复。上访群众对市领导亲民的作风及对案件的重视表示由衷的感谢，不时报以热烈掌声，满意地离开了接访室。

接访活动结束后，杜安义指出，其每次接待群众来访都感受颇深，一是群众反映的问题确实应该得到解决却没有切实解决，小问题酿成大问题,简单的问题变成复杂的问题，致使解决问题难度越来越大；二是老百姓上访的要求越来越高,一些上访问题已经超出了合法诉求的范围；三是信访干部与上访群众打交道确实辛苦，承受的压力也越来越大。他要求各级各部门要高度重视信访工作，进一步落实基层责任，加大解决问题的力度，努力减少群众上访，维护群众合法权益，创造和谐稳定的社会环境。