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市委常委、政法委书记杜小洋到市信访局约访群众

发布日期：2013年03月08日

3 月6日上午，市委常委、政法委书记杜小洋到市信访局约访群众，现场处理来访事项，要求相关责任单位依法按规、限期及时妥善处理，确保社会和谐稳定。市委副秘书长、市信访局长袁文键及相关单位负责同志参加了接访活动。

杜小洋一早就来到市信访局接访室，认真倾听责任单位领导所作的调处情况汇报，与相关人员深入探讨案情，交流看法。江西省赣州市信丰县大阿镇的廖某妹，反映其在榕城区仙桥街道西林村溪林内湖陈某明开办的拉丝厂做拉丝工，2012年4月20日发生工伤事故，现在东山区第一人民医院治疗，老板只肯支付医药费，没有其他任何赔偿，要求政府帮助解决。对此，杜小洋认为榕城区人社局、仙桥街道办事处等责任单位对待事情的态度认真，能够及时介入调解，积极协调，维护工人合法权益，值得充分肯定。同时，他指出，群众有困难来找政府，政府就有责任帮助解决。需要政府花钱的时候，只要政府实实在在把钱花在民生上，出之有理，这钱花得理直气壮。

惠来县惠城镇新兴街农资宿舍居民林某斌，反映其于1994年为群众抗灾抢险致使头部受伤，后来病情恶化，现在无法正常走路，家庭生活特别困难，请求政府酌情救助。杜小洋对信访人反映的情况深表理解和同情，要求惠来县政府要调查核实，如情况属实，给予一次性困难补助，如有可能，列为低保户，要体现政府的人性化关怀。

接访活动结束后，杜小洋指出，来访群众的诉求只要是合理的，就要认真对待，积极调处，及时解决。同时，对来访群众的过分要求也要给予耐心解释和说服，做好细致的教育引导工作，切实将矛盾和纠纷化解在萌芽状态。杜小洋强调，解决信访问题，方法要对头，感情要到位，责任要落实。各地各部门在处理信访问题时，要坚持政策的原则性和灵活性相统一，正确判断，大胆决策，把握解决问题的最佳时间节点，彻底解决信访问题。如一味地敷衍推诿，错过解决问题的时机，致使老问题久拖不决，新的问题又层出不穷，将会耗费政府更多的人力、物力、财力，甚至造成更严重的后果，影响社会和谐稳定。