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叶少明同志到市信访局约访群众

发布日期：2013年04月19日

4 月17日下午，市委常委、组织部长叶少明到市信访局约访群众，零距离倾听群众诉求，现场与相关部门协调解决群众反映的问题。此次约访2批群众均来自空港经济区，信访内容分别涉及房产纠纷、优抚救济方面的问题。市委副秘书长、信访局长袁文键、市委组织部副部长陈永正、市信访督查专员及相关单位负责同志陪同参加了接访活动。

当天下午一到约访的时间，叶少明就准时来到市信访局接访室，并立即听取约访案件相关责任单位对群众反映问题的调处情况汇报，在详细了解情况、理清问题症结后，叶少明热情接待了来访人。砲台镇供销社退休职工吴某音，反映她的丈夫陆某青于1979年在对越自卫反击战中牺牲，现生活困难，她与女儿还在租房子住，要求政府酌情予以照顾，安排保障房居住。在耐心倾听来访人的诉求后，叶少明对来访人现在的处境深表同情和理解，并现场作出批示：一、空港经济区今后如有建设经济适用房，在符合条件的前提下优先给予考虑；二、因上访者现有住房及困难，考虑到其身份（烈属）特殊，请空港经济区给予适当的照顾补助。地都镇蛟龙村村民郑某卿，反映她的丈夫郑某波在世的时候与郑某潮合伙经营石板厂，共有五间厝地，现郑某潮已去世，郑某潮的儿子却强行霸占该地，要求政府帮助协调解决。对此，叶少明要求镇、村两级要积极协调，妥善处理，促使信访人息诉罢访。在接访活动中，叶少明指出，绝大多数群众的信访诉求是正当、合理的，但也确实存在一些诉求过高，甚至部分信访群众比较偏激的行为，我们必须认真重视回应，正确疏导教育。目前群众信访活动依然比较活跃，大量的信访问题牵扯各级党政领导的精力。必须坚持谁家的孩子谁家抱，基层党委政府要切实负起责任，认真研究解决办法，努力把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

接访活动结束后，叶少明还与选派到市信访局担任信访督查专员的市直机关副处级领导干部及挂职干部进行了亲切座谈与交流。叶少明指出，选派干部到信访工作岗位锻炼，第一是要充分认识信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。群众的诉求能否得到解决，矛盾纠纷能否及时得到化解，事关社会和谐稳定。信访工作做好了，群众诉求得到解决了，社会也就和谐稳定了；第二是要学会做好群众工作。要学会用群众的思维方式考虑问题；要学好、用好群众语言拉近干群距离；要善于倾听群众的意见与呼声，从群众的诉求当中发现问题，思考问题，解决问题；第三是到信访部门挂职既是教育也是锻炼。群众上访大多数是因为干部工作不到位、不秉公执法，不依法行政、不尽心履职造成的，如果大家都在原来的岗位上把工作做好了，注重源头治理，就能够有效减轻信访工作的压力。同时，大家也能够在处置群众上访当中得到锻炼，不断提高应急反应能力和处理突发事件的水平。叶少明希望信访督查专员及挂职干部要好好珍惜到信访部门挂职锻炼的机会，认真学习，勤于思考，努力实践，不断提高自身素质和综合能力。