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陈东市长到市信访局接访群众

发布日期：2013年07月24日

6 月21日上午，市委副书记、市长陈东到市信访局开展接访群众活动，面对面察群众冷暖，心贴心解百姓诉求。市政府秘书长、办公室主任蔡榜藩，市委副秘书长、市信访局长林建文及相关单位负责同志参加了群众接访活动。

来自揭东区曲溪街道三友村的江某坚、江某如等人反映揭东污水处理厂截污管网工程施工导致他们的房屋受损，经评估后受损补偿金额太低，要求政府帮助解决。陈东热情接待了来访群众，与他们亲切握手，并让工作人员递上一杯热茶，始终面带微笑，耐心倾听他们的诉求，认真做好记录，并就具体问题和有关方面负责同志共同研究，力求给来访群众一个满意的答复。据了解，2010年6月，揭东城区污水项目（广业BOT项目）截污管网工程206国道及横山路施工段，由于地质情况复杂和受顶管施工工艺无法克服等综合因素影响，加上沿途房屋本身的基础处理、主体结构及构造措施存在先天性缺陷，部分民房的墙体、梁、板出现细小裂缝或地基沉降现象。经委托有资质的评估机构鉴定和评估后，确定受损建筑物76 棟（块）、民房378间，涉及村民305户，需补偿损失237.955万元。所有补偿资金已于2013年3月15日拨付曲溪街道，由该街道负责受损房屋的补偿工作。至目前，已签订办理补偿协议288户，17户尚未签订协议。对此，陈东强调，解决此事宜早不宜迟，群众利益无小事，对群众反映的应该解决而又能解决的问题，要及早加以解决，尽量避免矛盾转化升级，一时解决不了的，揭东区政府要积极创造条件，争取使问题尽快得到解决。

另外，榕城区东升街道东泮村王某亮反映该村村民林某梅在其房屋东侧违章搭建铺面，致使其无法居住，经向有关部门反映，有关部门已着令林映梅拆除违章建筑物，但至今仍未拆除，要求解决。鉴于该信访事项较为复杂，并存在不稳定因素，若对被信访人违章搭设物进行强制拆除，将不利于社区稳定，陈东要求，第一要变上访为下访，东升街道及东泮村要切实负起责任，深入群众当中，充分听取民意，寻求问题的最佳解决办法；第二城市管理要在维护好公共利益的前提下，尽可能的协调好老百姓的个人利益；第三要继续做好信访双方和相关人员思想工作，在维护社会稳定的前提下，灵活处理，争取问题早日解决。

接访活动结束后，陈东与信访干部进行了亲切座谈，他指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的窗口，党和政府对人民群众的关心关爱在信访工作当中也得到了很好的体现，信访工作意义重大。他就如何做好新形势下的信访工作提出三点要求：第一，信访部门要加强队伍建设，加大对信访干部的培训力度，从而不断提高信访干部的理论素养和政策水平；第二，信访干部要培养群众感情，切实转变工作作风，要带着对群众的深厚感情去做好信访工作；第三，信访干部要提高工作能力，要善于思考问题，不断加强学习，掌握解决问题的工作方法。