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市信访局开展文明接待窗口服务主题党日活动

发布日期：2018年08月02日

为加强人民来访接待窗口规范化建设，提高信访工作服务质量和水平，根据“创建文明接待窗口、做群众满意接谈员”活动的相关部署要求，结合市领导接访日活动的开展，7月25日，市信访局组织全局党员干部在市信访局一楼接访大厅开展文明接待窗口主题党日活动。活动以接访大厅为前沿窗口，让党员干部靠前服务，主动亮出党员身份，使用文明用语，热情接待，微笑服务，主动引导来访人填写登记表，在引导、分流、接待等环节，为来访群众微笑服务、温馨服务、营造热情和谐的上访环境，切实提升服务水平。在做好服务的前提下，党员干部还依据《信访条例》，耐心细致地与群众交流谈心，做好登记，答疑解惑，更好地维护群众合法权益。活动当天共接待来访群众近80人。