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突出“事心双解” 切实维护群众合理诉求－－我市召开全市信访工作专题会议

发布日期：2019年06月06日

6月5日下午，我市召开全市信访工作专题会议，传达贯彻市委常委会议精神，研究部署信访积案和重点信访案件化解专项工作。市政府副秘书长、市信访局局长林建文主持会议并作讲话。

会议指出，今年是新中国成立70周年、澳门回归20周年，我国将举行新中国成立70周年大庆等重大活动，大事多，喜事多，重要敏感节点也多。为做好新中国成立70周年关键年信访工作，市委决定在全市范围内开展化解信访积案和重点信访案件专项工作，这是市委深入贯彻落实习近平总书记对信访工作重要批示以及关于加强和改进人民信访工作这一重要思想的重要举措和具体行动。当前恰好是全省上下开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要时期，做好信访积案和重点信访案件的化解工作，也是我们落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的实际行动和重要抓手。要牢牢把握好主题教育的目标任务，把化解信访积案和重点信访案件与主题教育结合起来，牢记初心和使命，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

会议强调，一是要提高政治站位，充分认识开展专项工作的重要意义。各地要紧紧围绕为中华人民共和国成立70周年创造安全稳定的总目标，认真贯彻落实市委的决策部署，把化解信访积案和重点信访案件专项工作摆上重要议事日程，放到全市改革发展稳定大局中去谋划、去部署、去推进，在化解信访积案和重点信访案件中服务大局，通过努力将一批长期积累的“钉子案”“骨头案”逐个攻坚、逐个击破，实现存量信访积案和重点信访案件妥善化解，防止矛盾叠加、风险交汇，坚决避免利益问题向社会风险甚至政治风险传导，坚决维护国家重大活动时期和重要敏感节点社会大局的和谐稳定，在全市高要求发展中担起信访工作应有的责任，为推动高质量谋振兴、维护改革发展稳定大局作出新的贡献，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。二是要强化责任落实，切实加强对专项工作的组织领导。各县（市、区）要加强组织领导，强化责任落实，党政一把手要亲自抓，亲自研究信访事项，需要明确的政策和协调事项，要确定责任人；分管领导要直接抓、具体抓，信访主管部门要逐宗管理，结合本地实际，制定具体工作方案，明确工作目标、任务和步骤，扎实推进本地区化解信访积案和重点信访案件专项工作的开展。三是要突出事心双解，推动交办案件真正实现案结事了。为确保化解质量，真正实现“案结事了”，此次专项工作各地要紧扣国家信访局提出的“解决问题、化解矛盾、息诉息访”，突出“事心双解”，把攻坚重点放在解决问题、化解矛盾上，不能简单再走一次程序或者着眼于在程序上终结代替实体终结，更不能局限于原有结论，而要深入分析存在的问题症结，核查原办理过程是否存在瑕疵以及“三到位一处理”原则已经是否落实到位，因案因人施策开展个性化的工作，综合运用法律、政策、经济、行政、教育、调解、疏导、救济等手段进行化解，坚决避免合理诉求不解决或处理意见不落实等情形，防止以程序终结代替实体终结导致的“案结事未了”。四是要加强督查督办，确保专项工作按期取得切实成效。按照市委的工作部署，市将密切跟踪，加强对各地化解信访积案和重点信访案件的日常督办和抽查力度，适时派出督查组到有关县（市、区）和单位开展实地督查，及时了解各地工作进展情况，重点检查责任是否落实、组织是否有力、措施是否到位、工作是否规范、效果是否明显、群众是否满意等方面，推动各地工作的扎实开展和积案及重点案件的有效化解。会后，市信访局将派出三个专项督查组对各地贯彻落实市委工作部署的情况进行督查，重点检查各地部署开展此项专项行动的情况及相关案件的化解情况等。

各县（市、区）信访局局长、督查和接访股股长，市信访局全体干部等参加了会议。

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突出“事心双解” 切实维护群众合理诉求 －－ 我市召开全市信访工作专题会议

发布日期：2019年06月06日

突出“事心双解” 切实维护群众合理诉求－－我市召开全市信访工作专题会议