根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布揭阳市信访局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等五个部分组成。如对本报告有任何疑问，请与揭阳市信访局办公室联系（办公地址：揭阳市政府机关大院围墙外北侧7号楼307号房；邮政编码：522000；联系电话：0663-8233255；传真：0663-8272099)。 

       一、总体情况

       我局严格按照“公正、公平、便民”的总体原则及“及时、准确”的总体要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，并把政府信息公开工作作为建设服务政府、透明政府、阳光政府的重要举措，切实推进政府信息公开工作。我局积极与市政府办政务公开和信息科及市政务服务数据管理局对接，认真做好信息公开工作，将政府信息公开工作纳入年度目标任务，明确主管领导、责任科室及具体负责人员，层层压实工作责任，明确信息发布审核流程，保障政务公开工作有章可循。结合信访工作实际情况，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，在政府信息公开目录系统“组织机构”、“部门文件”、“工作动态”、“业务工作”、“办事指南”、“财政预决算”、“信息公开指南”等栏目做好相应的更新工作。我局对社会公众申请公开政府信息的答复率、答复及时率和录入依申请公开系统及时率达100%。2021年，我局受理政府信息公开申请2件，均及时答复和录入依申请公开系统。

       二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

      2021年，市信访局信息公开工作在制度机制建设、提升规范化和信息化水平、增强公开实效等方面，取得了一定进展和成效，但与全面落实 “公开为常态、不公开为例外”的原则要求，与保障人民群众知情、参与和监督的实际需求相比，还存在较大差距。存在的主要问题：主动公开的范围需要进一步细化；公开内容的规范性有待加强，表现在信息分类不够细致；一些新举措、经验类的信息要进一步深入挖掘等。今后努力的方向：（一）进一步加大公开力度。不断完善政府信息公开工作机制，加大信息公开力度，确保政府信息公开工作规范化、系统化和常态化。（二）进一步完善政府信息公开工作制度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，完善政务公开的内容、公开方式，保证公开信息的及时、准确和全面，使信息公开业务更加有序、便民、高效。

        六、其他需要报告的事项

        本年度，我局无收取政府信息公开信息处理费，无其他需报告的事项。

                                                                                                                          揭阳市信访局

                                                                                                                         2022年1月10日